Markus Ingold
Lead Consultant
IAM & Digital Customer Onboarding
Sichere Berechtigungsprozesse mit bester User Experience
Sichere Berechtigungsprozesse für alle IT-Systeme, Portale, APIs und Apps
Identity and Access Management (IAM) wie auch das digitale Customer Onboarding sind wichtiger denn je. Die Kunden erwarten alles, überall, jederzeit und sofort beziehen und nutzen zu können. Das bedingt ein Onboarding mit sofortiger und vollständiger Abwicklung.
Die Authentisierungs- und Autorisierungs-Mechanismen müssen konzeptionell überdacht und angepasst werden, wenn Sie Ihre Kundenschnittstelle digitalisieren oder Ihre IT-Anwendungen vom eigenen Datencenter in die Cloud und auf Mobile Devices verlagern.
Dazu kommt, dass IT-Systeme und Zugriffe vervielfacht und die Identity- und Access-Management-Architektur vielschichtiger werden. Die Anzahl der Identitäten und Authentisierungsmittel steigt substanziell an.
Umgehendes Customer Onboarding
Ausgezeichnetes Kundenerlebnis
Kundenservice entlasten
Sicher und nachvollziehbar
Das gilt es bei IAM und Digital Customer Onboarding zu beachten
- Um Compliance und Sicherheit zu gewährleisten, ist es wichtig, ein durchgängiges Berechtigungsmanagement aufzubauen. Es muss klar definiert sein, welche Benutzeridentitäten, auf welchen Systemen, welche Zugriffsrechte haben.
- Die Nutzer (Kunden, Partner, Mitarbeiter) erwarten einen unkomplizierten Zugang zu den IT-Systemen, Portalen, APIs und Mobile Apps. Alle Zugriffe sollen über ein und dasselbe Login erfolgen, z. B. über einen Social Account wie Facebook oder Google.
- Die Customer Experience muss nicht unter der Sicherheit Ihrer Anwendungen leiden. Setzen Sie deshalb auf ein hervorragendes Kundenerlebnis und differenzieren Sie sich so von Ihren Mitbewerbern.
Making Digital Experience valuable
Nutzen Sie unsere Expertisen zu Ihrem Vorteil.
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API Strategie & Management Weil Sie Ihren Kunden Mehrwert liefern möchten.
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Microservices & digitale Portale Für hohe Automatisierung und digitale Schnittstellen zu Kunden und Partner.
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Application & Data Integration Für eine nahtlose Integration Ihrer hybriden IT-Landschaft.
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Application-, B2B- & B2C-Security Fürs sichere Erschliessen von neuen Kanälen und die Integration von Systemen.