Krzysztof Dabkowski
Principal Architect, Director
Microservices & digitale Portale
Mehrwert schaffen durch hohe Automatisierung und digitale Schnittstellen zu Kunden und Partner
Digital und kundenzentriert aufgestellt dank Microservices und digitalen Portalen
Kunden erwarten, dass Unternehmen die modernen technologischen Möglichkeiten nutzen und ihre Prozesse kundenzentriert ausrichten. Dienstleistungen sollen jederzeit sofort verfügbar sein, ohne manuelle Schritte oder mehrtägige Verifizierung.
Mit leichtgewichtigen Microservice-Lösungen können Sie das digitale Kundenerlebnis verbessern. Sie sind flexibel, änder- und erweiterbar und innert kürzester Zeit umgesetzt.
Durch digitale Portale ermöglichen Sie Kunden und Partnern die unkomplizierte digitale Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Das steigert nicht nur das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, sondern reduziert auch gleichzeitig den internen Aufwand.
Differenzierung durch Kundenerlebnis
Effizienz steigern
Kurze Time-to-Market
3 Tipps zu Frontend-to-Backend-Integration für die Digitalisierung Ihrer Kundenschnittstelle
- Backend-Systeme sind oft nicht 24/7 verfügbar, Portale müssen das jedoch sein. Das können Sie durch modernste Integration zwischen Frontend und Backend lösen.
- Backend-Systeme sind unternehmenszentriert, während Portale kundenzentriert konzipiert sind. Bei der Umsetzung von Portalen ist dieser Paradigmenwechsel zu adressieren. Das kann mit sogenannten «Backends for Frontends» gelöst werden.
- Um Ihre Microservices-Projekte erfolgreich umzusetzen, müssen Sie auf folgende Aspekte achten: Microservice-Architektur, darauf abgestimmter Technologie-Stack (z. B. Java Spring Boot und Angular) sowie agile Software-Entwicklungsmethode nach DevOps.
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