Application Managed Services

Application Managed Services

Reichen Ihre Ressourcen und/oder Ihr Know-How nicht aus, um Ihre Fachapplikationen unterhalten zu können?

Wir übernehmen die Verantwortung für die Weiterentwicklung und den Betrieb Ihrer selbst entwickelten Fachapplikationen und Integrationen. Je nach Bedarf bieten wir dies auch auf Basis von Cloud-Technologien mit Azure, AWS oder Google Cloud Plattform an.

Gemeinsam evaluieren wir die für Sie passende modulare Application Managed Service Lösung, bestehend aus folgenden Komponenten:

  • Engineering & Entwicklung
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Automatisierung
  • Wartung
  • Betriebssupport

Engineering & Entwicklung

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Engineering & Entwicklung

  • Engineering (Aufbau und Weiterentwicklung) von Plattformen

  • Allgemeine Entwicklung und Weiterentwicklung von Applikationen On-Premises und Cloud-Native

  • Engineering von Applikationsintegrationen

  • Migrationen von Applikationen auf den nächsten Technologie-Stack oder in die Cloud

Kontinuierliche Verbesserung

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Kontinuierliche Verbesserung

  • Aufbau und Aktualisierung von Guidelines
  • Vorschlag zur Optimierung von Organisation und Technologie erarbeiten
  • Optimierung von Performance und Sizing 
  • Erstellung und Aktualisierung von Runbooks für die Betriebsorganisation

Automatisierung

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Automatisierung

  • Aufbau einer automatisierten Überprüfung auf Compliance und Schwachstellen
  • Proaktive Systemüberwachung durch Automatisierung in Monitoring und Logging
  • Umsetzung etablierter DevOps Konzepte wie CI/CD und IaC
  • Aufbau von Self Services für DevOps- respektive Applikationsteams

Wartung

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Wartung

  • Automatisierte Überwachung der Applikation auf Compliance und Schwachstellen
  • Zeitnahes Einspielen von Security Patches
  • Einspielen von Minor Updates der benötigten Libraries
  • Wartung des Applikationscodes

Betriebssupport

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Betriebssupport

  • Übernahme von 2nd respektive 3rd Level Support gemäss SLA (Service Level Agreement)
  • Rasche Bearbeitung von Incidents
  • Gewährleistung des Know-Hows (Technologie und Kundenkontext) durch ipt Team

Ihr Experte für Appliaction Managed Services

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