Was sind die grössten strategischen und technischen Herausforderungen beim Aufbau einer internen Plattform? Und wie geht ihr bei Kunden damit um?

FST: Die zentrale Herausforderung liegt in der Akzeptanz und im Verständnis für den Mehrwert einer Plattform – sowohl bei den Nutzern als auch bei den Entscheidern in einem teamübergreifenden Kontext.

Eine Plattform muss wie ein Produkt gedacht und gestaltet werden: mit einer klaren Zielgruppe, die im Zentrum des Designs steht.

JBE: Absolut. Viel zu oft werden Plattformen als Projekte und nicht als langfristige wertschöpfende Produkte behandelt. Hinzu kommt: Es ist schwierig, passende Entwickler mit fundiertem Wissen in diesem Bereich zu finden.

Unternehmen wollen oft sehr fortschrittliche Plattformen mit kleinem Personalaufwand realisieren – das verlangt nach hochspezialisierten Skills, die im Unternehmen selten vorhanden sind.