Herausforderungen bei der Strukturierung digitaler Verkaufsprozesse
Logik-Integration
Einbindung komplexer Geschäftsregeln, wie beispielsweise die altersabhängige Produktauswahl.
Informationsfluss
Festlegung der optimalen Datendarstellungsreihenfolge zur Unterstützung der Verkaufsargumentation.
CRM-Prozesslücke
Schliessung der Schnittstellenlücke zwischen Kundenleads im CRM und der finalen Offertenerstellung für einen durchgängigen digitalen Workflow.
Technische Umsetzung einer reaktiven Verkaufsberatung mit CRM-Anbindung
Reaktive Benutzeroberfläche
Einsatz von Vue.js für flüssige Kundengespräche mit Echtzeit-Validierung und dynamischen Formularen.
Intelligente Datenverknüpfung
Session-basierte Kombination von CRM-Stammdaten mit neuen Beratungsinformationen für einen unterbrechungsfreien Prozess.
Automatisierter Workflow
Direkte Datenüberführung an das Serviceportal via API für eine sofortige Offertenerstellung ohne manuelle Zwischenschritte.
Skalierbarkeit
Microservice-Architektur ermöglicht die unabhängige Wartung des Beratungstools ohne Beeinträchtigung anderer Systeme.
