Lukas Kern
Partner
Kunden und Geschäftspartner erwarten heute digitale Angebote auf Basis von modernsten Technologien. Unternehmen müssen sich zunehmend über das Kundenerlebnis und nicht mehr über das Produkt oder die Dienstleistung differenzieren. Mit Self Service, near-real-time Verfügbarkeit von Stammdaten und Personalisierung sorgst Du für positive Kundenerlebnisse und schaffst eine gewinnbringende Digital Experience. Wir unterstützen Dich beim Bau solcher End-to-End Lösungen, mit einer abgestimmten Architektur von Integration Layer über die Schnittstellen, der Security, der Datenhaltung bis zum Frontend — sowohl Web, als auch Mobile basiert. Dabei legen wir den Fokus auf:
Komplexe Anwendungen und Systemlandschaften zu bändigen, um ein top Benutzererlebnis zu schaffen, kann tricky sein.
➡️ Microservices machen Frontend-Entwicklung flexibler. Mit ihrer modularen Struktur sorgen sie für schnelle Iterationen, Skalierbarkeit und am Ende auch für zufriedene User. Schnelle Markteinführungen und maximaler Kundennutzen sind das Ergebnis.
Wie lassen sich grosse Frontend Applikationen aufteilen, damit mehrere Teams gleichzeitig daran arbeiten können oder um sie nahtloser zu integrieren?
➡️ Micro Frontends werden in der Softwareentwicklung immer beliebter, da sie komplexe Frontends in kleinere, besser zu verwaltende Komponenten aufteilen und so zur Skalierbarkeit von Applikationen beitragen.
Die Komplexität der fachlichen Prozessen kann für Benutzer überfordend sein. Kunden möchten ihre Anliegen schnell und intuitiv über digitale Kanäle erledigen.
➡️ Durch einen modernen, verteilten Ansatz zu Prozessdigitalisierung wird Dein Kundenerlebnis richtig aufgepeppt. Gleichzeitig optimierst Du deine Abläufe und steigerst die Effizienz.
Auf komplexe Anforderungen, Marktveränderungen, sowie Erwartungen der Kunden schnell und effektiv zu reagieren, ist in traditionellen siloartigen Organisationsstrukturen schwierig umzusetzen.
➡️ Produktteams übernehmen End-to-End-Verantwortung, verkürzen Time-to-Market und steigern Effizienz. Dank interdisziplinärer Teams treffen sie schnell, autonom Entscheidungen und agieren agil.
Die Customer-Journey und ihre Touchpoints wird immer komplexer und erschwert es eine nahtlose Benutzererfahrung über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg zu bieten.
➡️ Web-Frontends und Portale sind Deine Visitenkarte Kunden und das Arbeitsinstrument deiner Mitarbeitenden. Mit kundenzentrierten, ansprechenden Frontends steigerst du Deinen Umsatz, gewinnst die Herzen neuer Kunden und ermöglichst effizientes Arbeiten Deiner Belegschaft. Gleichzeitig erlaubt eine moderne Architektur eine kürzere Time-to-Market für neue Produkte oder Funktionalität.
Sicherheit sollte bereits von Anfang beim Bau und beim Betrieb einer Lösung berücksichtigt werden.
➡️ DevSecOps integriert Sicherheitschecks nahtlos in den Entwicklungsprozess für ein sicheres Kundenerlebnis. Frühzeitige Risikoerkennung und -lösung reduziert Aufwand, steigert das Sicherheitsniveau, minimiert Reputationsrisiken und schützt deine Daten.
Die grösste Herausforderung bei der Integration von digitalen Ökosystemen besteht darin, sicherzustellen, dass verschiedene Systeme und Plattformen der Partner nahtlos kommunizieren und interagieren können.
➡️ Durch effektives API Management hast Du die volle Kontrolle und es ermöglicht Dir eine flexible und skalierbare und vor allem sichere Integration, um schnell auf neue Marktchancen zu reagieren, Innovationen voranzutreiben und letztendlich Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Bei der Digitalisierung von Partneranbindungen muss eine sichere und effiziente Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffrechten über verschiedene Plattformen hinweg gewährleistet werden.
➡️ Mit IAM/CIAM integrierst du Kundenlogins nahtlos in Partner-Ökosysteme, verwaltest Mitarbeitendenrechte effizient. Resultat: verbesserte Geschäftsbeziehungen, interne Effizienz und positives Kundenerlebnis mit schnellem Onboarding.
Lust auf mehr Austausch? Schreib uns!
Damit Du Deine Business-Ziele erreichst, unterstützen wir Dich mit innovativen Lösungen. Wir sind Dein Schweizer IT-Consulting Partner mit über 220 Mitarbeitenden.
Gemeinsam entwerfen und bauen wir Lösungen und schaffen geschäftlichen Mehrwert.